La comunicación digital se refiere al envío y recepción de información a través de medios electrónicos. Aquí están los puntos clave:
- Concepto de Comunicación Digital:
- Implica transmitir mensajes en formatos reconocidos por dispositivos electrónicos.
- Combina varios canales y medios, principalmente a través de Internet.
- Incluye redes sociales (Facebook, Twitter, Instagram), plataformas (YouTube, TikTok) y mensajería instantánea (WhatsApp, Telegram).
- Puede ser masiva (noticias, conocimientos) o privada (intercambio entre dos personas).
- Importancia en el Mundo Empresarial:
- Las empresas dependen de la comunicación digital para compartir información interna y promover sus propuestas en el mercado.
- El marketing digital es esencial: redes sociales, sitios web responsivos, chatbots, inteligencia artificial y comercio electrónico.
- Beneficios:
- Alcance global y rápido.
- Interacción directa con audiencias.
- Costos más bajos que la publicidad tradicional.
- Desafíos:
- Información excesiva y desinformación.
- Privacidad y seguridad.
